LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của g735 dành cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tham...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaLưu trữ trong khu vựcKhông chia sẻ bên thứ ba phi cần thiết
g735 Chính sách bảo mật của g735 dành cho tài khoản Việt Nam

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Nhóm bảo mật của chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp bất kỳ hồ sơ cá nhân nào.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] với dòng tiêu đề bao gồm tên người dùng tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã được gửi đến email đã đăng ký của bạn trước khi chia sẻ hoặc thay đổi bất kỳ dữ liệu nào. Thời gian phản hồi trung bình là hai ngày làm việc đối với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp

Mở widget trò chuyện trên bất kỳ trang nào của g735 và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Một chuyên gia hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và có thể bắt đầu xuất dữ liệu của bạn hoặc lên lịch xóa tài khoản ngay lập tức nếu bạn cung cấp xác nhận danh tính hợp lệ trong phiên.

Bảng điều khiển cài đặt

Đăng nhập vào tài khoản g735 của bạn và điều hướng đến Cài đặt > Quyền riêng tư và Dữ liệu. Từ đó bạn có thể tải xuống một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, cập nhật tùy chọn email và khởi động quy trình xóa tài khoản mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

TIÊU CHUẨN BẢNG MẬT

Cách chúng tôi duy trì tính toàn vẹn của chính sách này

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mẫu. Nó phản ánh cách chúng tôi thực sự xử lý tài khoản Việt Nam, từ cách chúng...

Đánh giá hàng quý

Nhóm pháp lý nội bộ của chúng tôi xem xét chính sách này mỗi ba tháng để đảm bảo nó phù hợp với các tính năng mới của nền tảng, phương thức thanh toán và yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào cũng được thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Mã hóa đầu cuối

Mọi chi tiết thanh toán bạn nhập qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền tải và được lưu trữ ở dạng băm. Chúng tôi không bao giờ lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN của bạn, chỉ giữ lại các mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho hỗ trợ và đối chiếu.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động hoặc pháp luật yêu cầu. Sau khi bạn đóng tài khoản, hầu hết các hồ sơ sẽ được ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ nhật ký tài chính mà chúng tôi phải giữ lại trong năm năm để tuân thủ.

Không chia sẻ với đối tác tiếp thị

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê địa chỉ email, số điện thoại hoặc lịch sử trò chơi của bạn cho các nền tảng bên thứ ba hoặc mạng quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi và bộ xử lý thanh toán khi cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu.

Quyền truy cập người dùng

Bạn có thể tải xuống một bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển Cài đặt > Quyền riêng tư của bạn. Xuất dữ liệu bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên, được gửi dưới dạng tệp JSON đến email đã đăng ký của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ.

Đào tạo nhóm nội bộ

Mỗi thành viên trong nhóm hỗ trợ và kỹ thuật của chúng tôi hoàn thành đào tạo bảo vệ dữ liệu hàng năm, bao gồm cách xử lý yêu cầu quyền riêng tư, cách xác minh danh tính người dùng và cách leo thang các vi phạm dữ liệu đáng ngờ. Chúng tôi ghi lại mọi quyền truy cập vào hồ sơ người dùng để kiểm toán.

NHẤT QUÁN PHÁP LÝ

So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Quy tắc tiền thưởng và trang Thanh toán của chúng tôi. Mỗi trang đề cập đến một khía cạnh...

01

Điều khoản dịch vụ

Bao gồm các quy tắc tài khoản chung, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Trong khi Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi, Điều khoản dịch vụ chi phối cách bạn sử dụng sảnh, tiền thưởng và các tính năng hỗ trợ của chúng tôi.

02

Quy tắc tiền thưởng

Giải thích các yêu cầu cược, giới hạn trò chơi đủ điều kiện và thời hạn hết hạn cho bất kỳ khoản tín dụng khuyến mãi nào bạn nhận được. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi ghi lại lịch sử tiền thưởng của bạn, nhưng Quy tắc tiền thưởng xác định những gì bạn có thể làm với các khoản tín dụng đó.

03

Trang thanh toán

Chi tiết các phương thức nạp và rút tiền có sẵn cho Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật đề cập đến cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán, nhưng trang Thanh toán mô tả quy trình thực tế.

04

Hướng dẫn tài khoản

Hướng dẫn từng bước để đăng ký, xác minh danh tính và quản lý cài đặt hồ sơ của bạn. Chính sách bảo mật nêu rõ lý do pháp lý tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh, trong khi Hướng dẫn tài khoản cho bạn biết cách hoàn thành từng bước và tài liệu nào cần chuẩn bị.

05

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Trả lời các câu hỏi phổ biến về mã hóa tài khoản, xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập đáng ngờ. Chính sách bảo mật bao gồm thu thập và lưu trữ dữ liệu, trong khi phần Bảo mật tập trung vào cách bạn bảo vệ quyền truy cập vào tài khoản của mình.

06

Trung tâm trợ giúp

Chỉ mục có thể tìm kiếm của tất cả các hướng dẫn, chính sách và câu trả lời hỗ trợ. Nếu bạn không chắc chắn nên tìm chủ đề cụ thể ở đâu, hãy bắt đầu tại đây và sử dụng thanh tìm kiếm để khám phá nội dung liên quan trên toàn bộ tài liệu pháp lý và trợ giúp của chúng tôi.

07

Lịch sử cập nhật chính sách

Hiển thị mọi sửa đổi đối với Chính sách bảo mật kể từ khi ra mắt g735, bao gồm ngày thay đổi, phần nào bị ảnh hưởng và lý do đằng sau bản cập nhật. Trang này giúp bạn theo dõi cách phương pháp xử lý dữ liệu của chúng tôi phát triển theo thời gian và đảm bảo tính minh bạch.

NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Cách g735 xử lý quyền riêng tư của bạn ảnh hưởng đến mọi phần của nền tảng, từ cách bạn đăng nhập đến cách chúng tôi phân phối...

Đăng nhập không cần mật khẩu Bạn có thể bật liên kết ma thuật qua email...
Mã hóa phiên Mỗi khi bạn mở g735, trình duyệt của bạn nhận...
Lọc địa chỉ IP khu vực Chúng tôi ghi lại khu vực địa lý của mỗi...
Nhật ký giao dịch có thể tải xuống Trong bảng điều khiển Tài khoản của bạn, bạn có...
Xóa tài khoản tự phục vụ Bạn không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ...
Trạng thái chia sẻ dữ liệu minh bạch Bên trong bảng điều khiển Quyền riêng tư của bạn...

Câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn để thiết lập tài khoản. Trong quá trình xác minh, bạn có thể cần tải lên một bản sao giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác nhận danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.

Không, chúng tôi không bao giờ lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn hoàn thành giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận và lưu trữ mã tham chiếu giao dịch, số tiền và dấu thời gian cần thiết cho hỗ trợ và đối chiếu tài chính.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Cài đặt > Quyền riêng tư và Dữ liệu, sau đó nhấp vào Yêu cầu Xuất Dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo một tệp JSON chứa chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn, và gửi nó đến email đã đăng ký của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà tiếp thị bên thứ ba hoặc mạng quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi và bộ xử lý thanh toán khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu, chẳng hạn như phát trực tiếp bàn trực tiếp hoặc xác minh giao dịch MoMo.

Khi bạn khởi động quy trình xóa tài khoản, hầu hết dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch trong năm năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, nhưng các bản ghi này được tách rời khỏi tên và thông tin liên hệ của bạn.

Đi đến Cài đặt > Hồ sơ Tài khoản để thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Để quản lý tùy chọn email, hãy truy cập Cài đặt > Thông báo và bật hoặc tắt các loại tin nhắn cụ thể, chẳng hạn như cập nhật khuyến mãi, cảnh báo bảo mật hoặc tóm tắt giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên các máy chủ nằm trong khu vực, với sao lưu được nhân rộng để đảm bảo tính khả dụng. Tất cả dữ liệu nhạy cảm, bao gồm chi tiết thanh toán và nhật ký phiên, được mã hóa trong khi nghỉ ngơi và trong quá trình truyền tải bằng các giao thức tiêu chuẩn công nghiệp.